- про пиарщиков
-

kakirochka
- June 23rd, 2010
Как хочется порой написать открытое письмо всем владельцам и топ-менеджерам компаний :) Пока думаю набросать тут черновик
Господа, у меня к вам большая просьба! Внимательно присматривайтесь к людям, которых Вы нанимаете PR-менеджерами!
Это лицо Вашей компании! А порой оно бывает настолько отталкивающим, что с компанией не хочется иметь никакого дела
Именно от них зависит, какой имидж будет сформирован в СМИ, как к Вашей компании будут относиться партнеры, с которыми Вам только предстоит работать (они ведь читают газеты), какое мнение будет складываться о Вас у государства, партнеров, потенциальных покупателей
ТАк вот у нашей редакции (да и у многих коллег) порой складывается впечатление, что в PR-менеджеры специально отбирают ленивых людей, ненавидящих журналистов и ту компанию, в которой они работают. Иначе зачем им
- не отвечать на письма с просьбой о комментарии. Заметьте, это мы инициируем, чтобы имя вашей компании было лишний раз упомянуты в СМИ, а пиарщики порой даже не
- Лить воду. Писать пресс-релизы без указания нужной информации
- Быть звездой. Говорить - "Ну зааачем вы мне звоните на мобильный, у меня же в контактах указан рааааабочий". В 90% случаев звоним на мобильный, если рабочий не отвечает. В 10% - когда комментарий нужен срочно!
- Обещать и не делать. Клятвенно обещать, что "мы вам все пришлем в течении 10...30...60 минут, а спустя 2 часа, когда ты перезваниваешь с вопросом "Ну и где?" а) не отвечать на звонки, б)просить подождать еще часик с таким же сценарием в) ой, а мы не сможем прислать эту инфу
- Игнорировать. В случае, если компании нужно придвинуть новость в СМИ - становятся милейшими людьми и лучшими друзьями. Если же журналистам что-то нужно от этой компании - полный игнор
- Размещать. Писать в письме "Разместите, пожалуйста, наш пресс-релиз" - сразу послать хочется куда-подальше
- Капризничать. "Ой, что-то мне не нравится ваш заголовок. Ой, а чего этот эксперт так ужасно прокомментировал. ДАВАЙТЕ ЗАМЕНИМ!" А если журналист начнет приводить разумные доводы, то он (пиарщик) ОТКАЗЫВАЕТСЯ публиковать заметку.
и еще. Несколько лет назад я познакомилась с только что нанятым на работу пиарщиком компании N. Этот человек (М или Ж, выбирайте любой пол) был безмерно любезен, учтив, присылал любые данные и комментарии по запросу. Если что-то не получалось - тут же перезванивал и извинялся, мол, никак не получится. Был и взаимный обмен любезностями, позравлениями к празднику и пр.. Причем человек умел держать язык за зубами и не выбалтывал мне ничего лишнего.
Прошло несколько лет. Теперь, когда мне приходится общаться с этим человеком, то у меня возникает чувство, что разговариваю по меньшей мере с президентом крупнейшей розничной сети даже не России, а мира! "Мне некогда!", "Аааа....письмо отправили? Ну почитаю..." и прочее. Не думайте, что это предвзятое отношение к нашему ИД! Это стандарт! А с топ-менеджментом данной компании у нас прекраснейшие взаимоотношения! Но порой как-то некомильфо звонить гендиру с просьбой прислать фото с открытия очередного магазина или для уточнения цифры
Хороших людей в этой сфере можно по пальцам пересчитать. С этими людьми просто приятно работать - всегда все быстро, оперативно, честно. ИМХО, самые адекватные пиарщики - это бывшие журналисты.